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社員インタビュー
エネルギーソリューション部門
＜エネルギー関連事業＞
富山営業所
YIさん
強みは、お客様の中に深く
入り込んで仕事ができること
就職活動はどのような仕事を見ていましたか
入社の経緯
Q.
大学時代は国際学部だったので、環境について学ぶ機会が多く、石油などに興味を持っていました。
そのため就職活動時代は、石油を扱っている会社を重点的に見ていました。
Q.
入社を決めた理由は何ですか
石油関連の仕事に携われることはもちろんですが、環境に良い商品の提供を追求する姿勢に惹かれました。自社のオリジナル商品を開発するなど、竹中産業では多くの取り組みを行っています。また、やりたいことを自由に挑戦できる風土にも魅力を感じました。実際に入社してからも、色々なことに挑戦する機会を与えてもらっています。
それぞれの部署には、どのような方がいらっしゃいますか
また、どういう方が向いていると思いますか
CS部（土木建設関連事業）・ES部（エネルギー関連事業）
・FS部（産業ライン関連事業）について
Q.
竹中産業では部署によってキャラクターの違いが出ていて面白いです。
CS部門は明るくて元気で、クラスの中心人物のような方が多いですね。コミュニケーション能力が高い方が向いていると思います。
ES部門は真面目でコツコツと仕事をこなしている方が多い印象です。また、お客様のニーズを理解して提案する要素が特に強い部門なので、物事への興味関心や好奇心が旺盛な方、広範囲に興味を向けて勉強に励める方がES部門に合っているように感じます。
FS部門は専門性が高いので、職人気質の方が多いですかね。一つのことに没頭して、知識を深めたいと考えている人が
向いていると思います。商品知識やお客様について、とことん追求していく仕事になるので、そういったことが好きな方はやりがいを
感じることができる部門だと思います。
ES部門でのお仕事について教えてください
仕事内容について
Q.
工場の生産ラインには、回転したり、押し出したり、もしくは
それを持ち上げたりと、様々な機械が使用されています。
そしてその用途に応じて、潤滑油の選定が変わっていきます。
そのため、工場の担当者に設備をヒアリングして、ニーズに
合わせた提案を行います。潤滑油には、様々なメーカーを
掛け合わせると何100種類あるので、ここで私たちの専門性が
活かされます。
メーカーと相談したり、聞いたことがないような海外の潤滑油を
調べてみたり、お客様それぞれに合わせた提案を行います。
Q.
提案する際に、大切にしていることを教えてください
お客様が本当に求めていることを第一に考えることです。価格や性能など、お客様の決め手となる様々な要素がありますが、
お客様の優先順位に合致する最適提案をすることを心がけています。
入社後どのようなことを学びましたか
入社～現在までの仕事内容について
Q.
入社して1ヶ月ほど研修を行いました。社会人マナーなど基礎的なことはもちろん、組織の説明や各部門で扱っている商材など、
竹中産業という会社について理解を深める研修を行いました。
商材についてはそれぞれ説明が書かれたテキストブックがあるので、それを参考に勉強していました。また、油槽所やメーカーの製油所、
工場などへの見学も行いました。
Q.
入社してから今に至るまで、どのような仕事を経験しましたか
営業職としてまずお客様を獲得するために新規開拓を行います。
しかし、私が入社した時はちょうどリーマンショックが
起こったため、新規獲得が難しくほとんど担当を持たずに事務所で
勉強に励んでいました。最初は燃料から始まって潤滑油などの
他の商品も学びました。
その後知識を広げながら、入社5年目を過ぎたあたりからは、
新規開拓営業を担当することが多かったです。入札関係の仕事から、
燃料の販売先、運送会社など、様々な所を回って、その都度
お客様や商品の勉強をすることで、自分の提案の幅が
広がっていったように感じます。自分が担当しているお客様しか
扱っていない機械もあるので、私しかやっていない仕事も
多々ありました。担当するお客様や提案する商品・サービスに
よって、営業担当者の個性が出てくるように感じます。
お客様に、どのような価値を提供していますか
仕事のやりがい
Q.
最近はお客様にコスト削減のソリューションを提供する仕事が多いですね。
例えば廃棄物の処理方法の改善や、処理企業をご紹介したり、当社で買い取ってリサイクルする方法を提案しています。
当社の強みは、お客様の中に深く入り込んだお付き合いをしていることだと思います。
Q.
仕事をしている上での、こだわりを教えてください
押し売りではなく、「このお客様は本当にここに困っているから、これが欲しいだろう」と感じるものを提案し、自然とお客様から
求めてもらえるような営業を心がけています。そのためにお客様の発言一つひとつに注目し「どうしてそんなことを聞くのだろう」
「本当に求めていることは何だろう」と、お客様の発言の意図に対して常に考えを巡らせています。
また、しっかり利益がでる仕事をして、会社の成長に貢献することも大切にしています。
Q.
一番印象に残っている仕事を教えてください
お客様から「来年から廃棄物の引き受け手がないから、探してもらえないか」と相談を受けたんです。
当社ではそれまでそういった取り組みをしていなかったので、引き受け手を探して県内に留まらず県外まで自分の足で探し回りました。
時間もかかりましたし苦労はしたのですが、無事に処理先が見つかり、お客様からの信頼を獲得して、今でも取引が続いているので
印象に残っています。このようにお客様のお困りごとを着実に解決して、「次はこんな問題があるから解決してみよう！」と
取り組んでいくと、少しづつ業界の知識が増えていくので、そういったところにやりがいを感じています。
富山営業所には、どのような方がいらっしゃいますか
富山営業所について
Q.
一言で表すと、真面目でしっかりした人が多いです。
リスクを察知して、前もって計画的に行動できる方が多いと感じています。
Q.
富山県の良いところについて教えてください
とても生活しやすいと思います。
なんと言っても「衣・食・住」が充実してますね。
新鮮な魚介をはじめとした食事が本当に美味しいです。